退換須知
退換原則
提供【退貨】與【瑕疵換貨】服務：
依消保法，您所購買之商品均享有到貨後7日的猶豫期（含例假日在內），請於猶豫期（到貨後7日）內通知並寄回，逾期恕不受理。辦理退換貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用，因此，訂購前請先注意退換貨須知：
- 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品、發票及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
- 若購買的商品有加送贈品，退換貨時需將贈品一併寄回。若贈品遺失，恕無法退換貨。
- 若因退換貨導致訂單不符贈品贈送原則，本公司得依退換貨後符合之條件變更贈品內容。
- 若因退換貨導致訂單不符優惠或折扣原則，本公司得調整訂單價格，並於退款時扣除差價。
- 若非商品瑕疵，仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準，則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。
- 猶豫期並非試用期，若商品已經使用，且非因商品本身瑕疵須退換貨，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權限。
- 瑕疵品換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若要更換其他不同品項商品，請完成退貨程序後，再重新訂購您所需要的商品。
- 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾，將會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
- 自經銷商或其他通路購買之商品，請至原購買之經銷商或其他通路洽詢辦理退換貨事宜。（依各經銷商或其他通路相關規定辦理）
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海外訂單不受理退換貨，請您務必謹慎確認訂單內容。若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。
退換流程
【退貨】
- 瑕疵退貨：請提供瑕疵照片供即時了解商品狀況 → 商品寄回 → 確認商品無誤，完成退款。
- 一般退貨：提出退貨申請 → 商品寄回 → 確認商品完整無誤，完成退款。
【瑕疵換貨】
- 瑕疵換新：請提供瑕疵照片供即時了解商品狀況 → 商品寄回 → 確認商品無誤，辦理換貨。
提醒您
- 請務必於收到貨後7日猶豫期內，主動通知發信至【客服信箱service@singularity-ltd.com】，並請同時於郵件中附上：姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/退換貨商品名/退換貨原因/瑕疵照片等資訊。
- 完成通知與申請後，請您將退換貨之「商品」、「商品退換貨申請表」、「銷貨單」、「贈品」及所有隨附文件，妥善包裝後以郵局掛號或郵局便利包於二日內寄回（請勿使用到付，以寄出郵戳日期為憑）。
- 您的退貨寄送郵資，奇點將於退貨退款中一併退還給您（退貨運費補貼郵資以60元為上限）。
退款方式
- 採線上信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，退款日當天以 Email 方式通知，請您留意您的帳單顯示。在完成退貨程序，商品檢驗確認無誤後，我們將會在10～14 個工作天內完成線上刷退。
- 採實體ATM 匯款、網路ATM付款者，請提供完整的原訂購者退款帳戶資料（銀行名稱、分行、代碼、帳號以及本人戶名）EMAIL至本公司客服信箱，收到您完整退款資料後，並確認商品檢驗確認無誤後，我們將會在10～14 個工作天內完成退款，辦理退款至您指定帳戶中。